A Johnson & Johnson desenvolveu uma ação muito diferente para os absorventes íntimos O.B que, em 2010, no Canadá, retirou do mercado os tampões O.B...
As consumidoras cativas começaram a pagar mais de 100 dólares pelo produto no eBay (site de compras), além de fazer diversas reclamações e pedidos de informações nos canais de comunicação da J&J.
Embora a gente não saiba o motivo pelo qual o produto tenha parado de ser fornecido no país, a J&J está retomando a distribuição e, junto, as fornecedoras estão recebendo um pedido de desculpas original e totalmente personalizado.
Incrível, não é?!? Uma ação de relacionamento muito bem executada, que está sendo divulgada por diversas pessoas nas redes sociais, ganhando cada vez mais consumidoras!! Nós amamos campanhas diferentes!!
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Quando estiver no site e colocar seu nome aguarde um pouquinho... e surpresa!!
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